Как поменять тариф А1 через USSD-команду, личный кабинет или в офисах компании

Смена тарифного плана – это услуга, позволяющая пользователям изменить текущий пакет опций (тариф), в некоторых случаях за определенную плату.

Переход на новый тариф для клиентов, сменивших пакет услуг в сторону увеличения или равной абонентской платы осуществляется бесплатно, а в сторону уменьшения – платно. За следующие смены в течении одного месяца взимается плата.

Если другой тариф предполагает абонентскую плату, то на вашем счете должно быть достаточно средств для внесения оплаты, которая списывается при подключении. В случае, если деньги на балансе отсутствуют, то изменить пакет услуг на «А1» невозможно до зачисления необходимой суммы.

Способы смены тарифного плана

Вы можете подключиться к новому тарифу самостоятельно, либо воспользоваться помощью работников компании «А1». Способы перехода на новые условия обслуживания клиентов:

• отправление USSD-запроса;
• через личный кабинет;
• личное обращение за помощью в офис обслуживания.

Смена тарифного плана с помощью USSD-запроса

Шаг 1. Перейти с одного тарифа на другой, можно путем набора специальной короткой USSD-комбинации *141*3*4#. Наберите её на цифровой клавиатуре смартфона или планшета и нажмите кнопку вызова.

В ответ на ваш запрос вам придет текстовое сообщение с информацией о нынешнем пакете услуг, и возможности просмотра других доступных для перехода.

 

 

Шаг 2. Нажмите клавишу «Ответить», и отправьте сообщение с единицей (цифрой 1).

В ответ система несоклько линеек ТП для выбора. Каждая категория имеет свой порядковый номер.

• Комфорт;
• Lemon;
• Для планшетов и модемов;
• Еще.

Введите нужный номер линейки, предварительно нажав кнопку "Ответить". При выборе пункта "Еще", вы получите дополнительный список.

Выберите план из списка, предложенного в обратном уведомлении.

Шаг 3. Запомните номер ТП, введите нужную цифру и нажмите «Ответить».

Теперь вам придет сообщение, в котором вы можете узнать параметры нового тарифа и непосредственно поменять его.

Завершите операцию: введите номер ТП в ответном сообщении и подтвердите переход на новый тариф.

Переключение тарифного плана в личном кабинете абонента

Сменить ТП можно в личном кабинете, доступном на официальном сайте телекоммуникационной компании «А1». Для проведения замены тарифа потребуется наличие доступа к интернету и предварительная авторизация в системе. Подключиться к другому пакету услуг можно с помощью выполнения следующих действий:

• Авторизайтесь в личном кабинете и перейдите во вкладку Операции с ТП и услугами -> Операции с ТП и кликните на «Изменить тарифный план»

• Ознакомиться с условиями можно кликнув по названию. Для изменения, выбираем с помощью "галочки" слева и нажимаем кнопку "Изменить":

• Далее подтвердите все сделанные в системе изменения, и дождитесь успешного завершения текущей операции.

Изменение тарифа в офисе «А1»

Если вы не уверены в возможности самостоятельного переключения ТП, следует воспользоваться помощью сотрудников ближайшего отделения мобильного оператора. Представители сотовой связи предоставят вам исчерпывающие данные относительно актуальных предложений, а также помогут с выбором наиболее оптимального для вас ТП. В этом случае необходимо предъявить сотруднику документ, удостоверяющий вашу личность.

Особенности смены тарифного плана

• Подключение тарифного плана доступно не более одного раза на протяжении месяца;
• Переход на новый пакет услуг можно произвести в любой день месяца;
• Пользователям тарифного плана ПРИВЕТ услуга недоступна;
• Не использованный трафик не переносится на следующий месяц, а сгорает;
• Правила акции предусматривают возможность использования на ТП акционного (бонусного) трафика;
• В течение суток допускается только одна смена ТП.